下一步,构建全省统一的卡管理服务体系将成为各级人社部门工作重点,通过建立政府主导、多层次、多渠道的服务体系,推进卡业务、服务向基础延伸。具体工作包括:
1。规范社保卡管理,打造人民群众“放心卡”。将社保卡发放、制作、使用及日常管理等全部纳入规范管理。出台《广东省社会保障卡管理办法》,《广东省社会保障卡业务规程》。
2。建立健全卡管理服务工作机制。一是推进社保卡省级集中发行和管理,成立广东省社会保障卡管理中心。落实省、市、县、镇各级部门以及银行的分工和责任,规范工作规则。理顺和规范社保卡的联合发行管理流程和日常管理机制。二是提升全省管理服务水平。开展社保卡服务窗口建设,实现在各级人社基层服务平台、经办机构、银行网点开设社保卡专窗。建立全省统一的窗口服务标准,通过省卡系统实现卡服务的标准化、信息化。整合电话、互联网、自助服务终端、窗口服务等服务渠道,联动开展卡的申领、密码变更、补换卡、挂失注销、转移等服务。三是加快研究省内服务联动,实现卡业务异地办理。
3。完善省卡系统建设。一是完善系统功能,实现全省统一的卡制作、发行、应用、管理信息的集中和动态管理。二是进一步推进系统的部署使用,实现全省使用卡系统进行统一制卡、管卡、用卡。三是将卡系统延伸到各类服务网点、窗口。
建议:以省政府名义出台政策文件,支持公共服务一卡通
以社会保障卡为载体,推进政府公共服务“一卡通”,仅靠人社部门的力量并不能胜任,需要多个部门支持和配合。一是以省政府名义出台《广东省社会保障卡管理办法》,从法律上明确社保卡在政府公共服务中的主体地位,为社会保障卡在政府公共服务领域应用提供依据。按照“大数据”战略部署,整合资源,打破部门壁垒,将社会保障卡提升为政府卡,在社会保障卡上加载工资支付、个税监管、健康卫生、民政低保、农民补贴、教育培训、公共文化、其他政府补贴等政府公共服务功能,实现政府公共服务“一卡通”;二是加大政府财政对社会保险信息系统建设的资金投入,保障系统升级优化及后续运行维护经费,同时增加专业管理和技术人员,确保社会保险信息化持续发展。