按照省分行的统一部署，株洲分行被定为全省首家二级分行网上银行社保代缴项目的试点行。为迅速圆满地完成这一任务，株洲分行十分重视对该项目的投产，指定专人专司该项目的工作。在省分行的大力支持下，通过全行上下项目人员的共同努力，于5月13日，网上银行社保代缴项目在株洲分行顺利投产。

　　网上银行社保代缴项目是工商银行联网湖南省社保局数据，以个人网上银行为平台，为客户提供自助缴纳社保养老金的一个方便快捷安全的新途径；是我行在成熟的个人网上银行产品与老百姓日常生活中息息相关金融需求有机结合的新型业务，是我行在日趋同业激烈竞争中求新求变的一种新手段，也是不断拓展我行电子银行产品品种中的一项新尝试。网上银行社保代缴项目顺利投产，对于提升我行网上银行品牌，提高客户动户率，助推电子银行量质双发展起到了积极的作用。同时在吸引客户、发展各项业务和发掘个人高端客户等方面有着积极的重要意义。

　　接到任务后，市分行电子银行部立即着手部署，一是树立高度的责任心。省分行将如此重要的任务交给株洲分行，是对株洲分行的高度信任，项目投产人员以此为荣，用认真勤奋的工作态度高度的责任心，积极做好、做实项目投产的每一项工作；二是加强学习。要求项目相关人员要仔细学习和掌握项目投产的具体要求和注意事项，尤其是要认真做好项目的前期工作；三是组织项目实施。根据项目的具体要求，该行确立所辖清水塘支行为代理业务档案编号设置的具体事项，车站路支行负责与市社保局接洽，落实缴费人员相关信息的采集，市分行电子银行部统筹兼顾，共同完成项目的全部工作。四是克服困难。由于该项目的投产时间紧，任务重，要求高，要在短短不到一周的时间内完成测试并成功投产存在一定的难度，特别是在参数设置、业务测试、档案编号的设立等要素要求较高，其中任何一个环节出现问题就会影响到该项目的正常投产。为此，安排专人进行内管参数设置及验证，汇同经办网点联系株洲社保局获取社保人员缴费资料等各项事宜。经过上下反复测试、调整、完善，走访查找社保缴费人员十余人次，找到适合缴费测试人员资料，及时修改代理档案编号。

　　在省分行电子银行部和信息科技部等相关部室的帮助下，项目投产取得了圆满的成功。2011年5月13日11时，通过网上银行成功缴纳湖南省第一笔个人网上银行社保养老金。该行将以此为契机，充分发挥网上银行的产品优势，积极开展各项营销活动，为电子银行业务的发展做出积极的贡献。