爽约率从1/3降至10%

　　据介绍，目前吉林大学白求恩第一医院每日拿出1000个号源用于预约诊疗。该院门诊部主任林承赫介绍说：“刚开始时，预约的人数也就几十个人，而且爽约率非常高，可以达到1/3。现在预约人数已经达到一天300多人，爽约率只有10%左右。”

　　吉林大学白求恩第二医院门诊护士长葛敏介绍说，该院每日的预约人数并不是非常多，但是对于眼科等热门科室，每日的预约量非常大。

　　市民感受

　　应设立统一预约电话

　　预约诊疗服务很多医院已经施行了一年多，但是在记者随机采访中发现，百姓对此的知晓率较低。

　　“您知道预约诊疗吗？”记者在人民广场附近随机询问了一名路人。“不知道。”这位先生摇了摇头说。

　　随后记者又询问了10位市民，只有一位市民知道部分医院可以打电话预约，但是不知道如何预约。

　　在体验预约诊疗服务过程中，记者也随机询问了几名患者。当被询问，为什么没有预约时，患者张女士说，她很少来医院，之前也不知道有这种预约服务。

　　“每个医院的预约方式都不一样，电话号码也不一样，很难让人记住。”患者林先生表示，这种预约方式很好，如果能将所有可预约医院的电话，都统一为一个号码那就更方便了，“像吃饭订饭店一样，只要拨打118114就能预约到一家饭店，我觉得预约看病也应该效仿这种方式。”

　　政府声音

　　长春15家医院设预约服务

　　长春市卫生局医政处处长陈明贵在接受记者采访时表示，目前长春市共有15家医院开设了预约诊疗服务，从总体来看，门诊量不是非常大。

　　“老百姓经常所说的看病难看病贵，其实只适用于北京的大医院，目前长春的医院看病并不是很难的。”陈明贵说，除了个别一两家大医院外，长春市多数医院都可以当天挂号当天就诊。

　　对于市民提出建立统一预约电话的问题，陈明贵说，江苏省就是通过114平台进行预约的，市民只要拨打114，就可以随便预约任意一家开展预约诊疗服务的医院。这种预约因为需要很大的费用，所以目前还没有实行。

　　省卫生厅医管处处长张天旭说，建立统一平台这件事，我省早期曾经设想过，希望可以与某家银行合作，通过办理专门的银行卡，让百姓达到“刷卡不站排”。“这张卡既可以用于支付就诊费用，也可以用于预约服务，但是后期操作时遇到了一些困难，暂时没能实现。”