咨询内容：我想问一下保险公司理赔流程！请问我外甥在暑假的时候，打篮球不小心摔骨折了，要手术治疗，他在学校交的每年50元的意外医疗保险。请问能得到保险公司的理赔钱吗？请问是怎么样和保险公司联系，是住完院在联系还是现在就可以找他们。
咨询网友： 1363456 ()
专家解答：
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可以，你们报案了吗?这是第一步，怎么报案要按五要素来:何人何时何地什么事情发生现在情况如何！接着收集相关资料尤其是所有的医疗单据门诊手册住院小结最重要是医生诊断书和医药清单。
然后提交理赔申请记得申请人的身份证明小孩提供(户口本或出生证)一定要提供。你说的情况最好有校方的证明会更完美一点这样的话你的理赔就十拿九稳了！祝你理赔成功。
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就我对学生平安险的了解，基本上可以确定是不赔的了，假期，校外，基本上没有什么机会了！！！
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如果是以学校为单位买的是校方责任险，只有在学校发生的保险事故才能理赔，我估计你外甥买的是校方责任险，如果是单纯的学生保险是可以理赔的，最好检查一下保单，看一看条款内容。在保险期内，医疗发票两年内都有效，千万别弄丢了。
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可以理赔的，有学校负责跟保险公司交涉就是了。不过自己可能要填写申请书。
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你说的情况是可以理赔的：1、首先要找到学校了解清楚是哪家保险公司，就可以查到电话了。2、理赔时带齐所有的病历、发票。注意的就是，发票和病历本的名字与身份证的名字要一致。你现在也可以联系他们。3、要对医院说明是有保险的。
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我曾经有个客户也发生个类以的问题，属于意外医疗事故：1、找下之前学校的老师，2、找下保单上面有营销联系电话；3、之前拿病历去保险公司前后咨询。
