上海保监会近日宣布，正同旅游部门通力合作，推进旅游保险在今年有一些变化，包括：旅意险告知义务入旅游合同，旅行社责任险将统一，旅游救援中心将建立等等。那么，这些变化将对有意出行的市民构成怎样的影响呢，本期晨报保险版将用实际案例来说明。

　　旅行社责任险不再"四分五裂"

　　政策：上海市旅行社责任保险条款(试点)将出台。新实施的旅行社责任保险，责任范围应根据有关法律法规和旅游合同作进一步明确，投保金额应与旅行社实际经营状况挂钩，个人赔偿限额应根据实际赔偿标准逐步调整。

　　案例：市民孙小姐去年去新疆旅游，由A公司接的单子，中途却因为一些原因转到了B公司名下，并且跟B公司签了协议，到了新疆后由C公司做的地接。在游玩过程中，由于C公司的导游小姐对景点情况不熟悉，导致孙小姐等人迷路而且摔伤。由于是旅行社的责任，孙小姐提出索赔，不过在赔偿的标准上却出现分歧。因为A公司和B公司分别投保了不同保险公司的旅行社责任险，C公司在当地并没有投保，具体采用什么标准成为各方争论的焦点。

　　解读：由于直接与旅行社年检挂钩，目前在沪上正规旅行社投保责任险几乎达到100%。但是这一险种也是几分独大，每家保险公司设定的条款和标准都有所差别。去年，旅行社责任险市场份额较大的人保首先改良了条款。而如果新规实施后，各家保险公司的相关条款都将趋于一致，孙小姐碰到的问题可能会更加容易解决一些。

　　责任险理赔不再"拐弯抹角"

　　政策：制定《上海市旅行社责任保险服务标准》。进一步明确保险公司在承保和理赔过程中的实务操作要点，简化理赔手续、加快理赔速度。明确保险公司在出险时提前介入事故处理，协助做好紧急抢救、医疗费用前置审核和垫付、小额快速赔付等理赔服务工作。

　　案例：魏先生去年参加了某旅行社组织的贵州旅游团，出发时考虑到该旅行社已经有责任险，就没有另行购买旅游意外险。在贵州游玩时，由于旅行社的司机酒后驾车，发生交通意外，魏先生身体受伤，立即被送往当地的医院。不过在赔偿标准上魏先生与旅行社发生分歧，而且他手头现金不足，保险公司又不愿提前垫付，三方面在这些问题上相持不下。