2015年9月，新华保险正式推出了“健康无忧”重大疾病保险产品系列，满足市场对于“买得起，有保障”的健康保险产品需求，以实际行动推动供给侧改革的具体实施。
当今，我国重疾呈现年轻化趋势，危及到越来越多的人群，“因病致贫”的案例比比皆是，保险转嫁风险的作用开始被越来越多的人认可。我国重大疾病的治疗花费较高，然而参加保险的人数却很少，一旦出险，因未能及早投保而带来很大的遗憾。
黄先生与妻子农女士，是一对任教多年的教师夫妇，考虑有社保作为保障，收入又比较稳定，没有考虑购买商业保险。2015年9月，由于妻子拒绝了一个月内多次上门拜访的新华保险业务员，黄先生觉得于心不忍，就给自己投保了一份新华保险《健康无忧C款重大疾病保险》，保额为10万元，算是一次人情投保。
2016年3月初，黄先生因“阵发性的上腹部腹痛”到医院就诊，被医生按“肠梗阻”收入院。进一步检查之前，黄先生想到了这份保险，就拨通电话咨询业务员。新华保险的业务员及时上门慰问并了解出险情况，但由于保险合同还要再过10多天才通过观察期，能否等到保险合同过了观察期再到医院明确诊断。然而黄先生及妻子都认为，不能为了保险金而错过最佳的治疗时机，考虑到自身健康就继续治疗，但不幸的是，检查结果却是“结肠癌”。
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