当保险意识深入人心时，普通市民接触保险最多的途径就是和保险营销员打交道。那么在保险营销员的眼中，客户的保险需求近年来发生了怎样的变化？对于购买保险，他们又有哪些建议？日前，泰康人寿四川分公司销售精英罗桂容就向记者讲述了她和保险的10年故事。
从“中暑”获赔到转行做保险
保险营销员是罗桂容人生的第二份工作。在2010年之前，她是报刊杂志的征订和投递员，第一份工作一干就是11年。1999年，她买了第一份保险住院医疗险附加住院补贴。在一个夏天，送报纸的途中，罗桂容中暑了。送到医院，经过治疗，花去了1600元。由于有住院补贴险的关系，保险公司赔给她了1660元。“真的能拿到赔款”让罗桂容对保险更是认可。她毅然决定转行从事保险营销员的工作。
客户与营销员的相互理解是关键
从业务员到小组长、到营销部业务主管、高级主管、再到现在的部经理兼网点负责人，罗桂容用了9年的时间。虽然在从事保险行业一开始，很多人对保险还有很多的误解和偏见，但罗桂容却始终相信“以诚做事、以善待人”，只要真诚地与客户交流，就能获得客户的理解与信赖。目前她率领的团队就有90余人，她也经常和自己的同事交流，定期地培训与学习，“我们这个团队最大的特点是团结，大家像亲人一般的融洽”。
建议家庭收入的15%—20%买保险
对于买什么保险才合适。罗桂容表示，目前接触的很多客户都是希望理财，但是却不知道怎样理财。因此，她建议家庭应该拿出年收入的15%—20%来做保险方面的配置，要根据个人的经济情况来选择购买保险的品种和保额。“对于初次购买保险的人，我认为首先要考虑的两个险种是重大疾病保险和养老保险。”罗桂容说道。
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