中意人寿山东省分公司喜迎开业三周年——

　　合规经营立足山东打造保险行业典范

　　2012年8月18日，中意人寿山东省分公司迎来了自己的三周岁生日。三年来，在省市政府、山东保监局、行业协会及社会各界的关爱下，山东省分公司凭借总公司强大的股东优势背景，严格秉承“学习、和谐、专业、进取、稳健”的中意价值观以及“敬业执行、严谨务实、爱我中意、振兴山东”的省公司精神，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“抓服务、严监管、防风险、促发展”,锐意改革、创新服务、合规经营、开拓进取。中意人寿的品牌在山东已得到了社会各界及广大消费者的广泛认可，山东省分公司正在沿着长效健康持续的道路高速发展！

　　合规经营以发展促和谐

　　2009年，中意人寿山东省分公司落户济南。在市场形势异常严峻的情况下，中意山东人发扬艰苦奋斗的创业精神，凭着走遍千山万水、道尽千言万语、历经千辛万苦的执着，把爱心送进了千家万户，为齐鲁百姓撑起了一把“保护伞”。三年来，中意人寿的保险服务从无到有、从小到大、从弱到强，实现了跨越式发展。2011年，凭借不断推陈出新、保障范围全面的保险产品和细致入微的保险服务，山东省分公司总保费收入居合资寿险公司前列。在山东40家寿险公司市场竞争日趋激烈的情况下，山东省分公司竞争力系数指标提升近十个百分点，位居外资保险公司前列！同时，在争夺激烈的年终保险市场中，山东省分公司脱颖而出，个、团业务均超额达成总公司预算；个险渠道在山东各地市场合资寿险公司中名列前三、团险名列第一，不仅在其系统内达成率名列前茅，而且更领先于同期开业的寿险公司！更让人欣喜的是，2012年1月至7月，中意人寿山东省分公司个、团、经代业务渠道均已按照进度完成总公司下达预算目标，向着全面圆满完成任务前进！

　　三年的跨越，有赖于强大的股东双方背景、成熟合理的管理机制和风险控制。中意人寿保险有限公司是由中国石油天然气集团和意大利忠利保险集团合资成立的全国性寿险公司，注册资本33亿元，总资产近400亿元，是中国最大的合资寿险公司。公司的两大股东都是非常重视经营和管理且排在世界五百强最前列的大型集团。在管理和风控方面，中意具备得天独厚的条件：中意人寿总公司把内控管理放在极重要位置，总公司设有法律合规部、审计部、风险管理部，形成了强大的内控和风险防范体系，并在分公司专设法律合规处室。分公司秉承总公司管理模式和指导思想，在分公司建立健全内控管理制度，把法律合规、风险防范等内容渗透到日常经营、各种会议和培训中。此外，分公司还定期开展内部稽查、财务业务数据真实性自查和税务自查工作，加强固定资产和低值易耗品管理，进行半年盘点检查，严格控制风险隐患；在业务质量管理方面，还加大考核力度，推进了标准化、规范化运作柜面建设。通过电话回访客户、每月通报理赔考核整改等措施，有效推动理赔质量及理赔速度不断提高。