到底什么是银行保险？
据新华人寿山西分公司银行业务部负责人介绍，银行保险，即银行代理销售保单。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。对银行来说，通过代理销售保险产品，不仅可以带来不菲收入，还可以通过保险分期缴纳保费的特性，锁定客户群，提高客户忠诚度；对保险公司来说，通过银行密集的网点销售产品，可有效降低成本，开拓更多的客户源；对保险客户来说，在银行买保险，省去奔波之苦，投保手续也更加简捷。
据了解，目前在银行销售的保险产品主要是分红险。这种保险在缴纳保费之后，投保人除了获得保障，还可根据保险公司经营成果享受额外红利。以新华人寿被保险人杨女士为例，2008年3月，她通过山西省农业银行太原市并州路支行投保了新华人寿的一款分红险，一次性缴纳保费1000万元。不幸病故后，保险公司支付1230.8万元理赔款，包括：1000万元保费产生的1150万元风险保障金，再加上3年来获得的分红、所购保险特设的体恤金。事实上，像杨女士所购的分红险产品，普通百姓缴纳1000元也可起保，并根据保费规模获得相应保障和收益。可以说，银行销售的分红险是一种既提供风险保障、又具抵御通货膨胀能力的产品。
既然如此，银行保险为何遭遇“忽悠人”的指责，难以获得消费者信任？
“偏见”因何而生？
对银行保险面临的“信任危机”，保险业也在反思。
山西保监局人身保险监管处处长王相军认为，首先要从保险业内部寻找原因。近年来，银行保险业务发展速度快，粗放式经营中，由于保险代理人素质较低，强调发展业务而误导消费者，导致出现“存单变保单”等现象，损害了银行保险的形象。
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