一位80多岁的老人，买的国债到期了，到银行取款后欲存活期，柜面服务人员对他说，“银行利息太低，不如买理财产品”，一番游说下，老人填了表。回家后，家人发现，是一款分红险产品，奇怪的是，被保险人是老人还在上学的小孙女儿，受益人是八旬老爷爷。这样匪夷所思的保单，令人哭笑不得。
保险意识很强的单女士，为自己和家人各买了一份终身养老险，每份保单年缴费5000元，保代告诉他们，“缴费5年就可以将钱取出，只要留1000元在账上，保单终身有效，可以享受医疗费理赔。”5年到了，单女士想取出这笔钱，可是查询下来，5年7.5万元的投入，只能取出4.9万元。气愤的单女士有一种“受骗”的感觉。
这样的案例就在我们身边，而且还在不断发生。
保险，在当下，却不可回避的正遭遇社会大众的质疑，退保，是他们无奈的选择。单女士告诉记者，“损失多少我都认了，一定要退保，以后再不买保险”。而来自四家上市险企的数据也颇为触目惊心，中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险四家上市险企去年退保金达到655亿元，而同期合计的净利润才489.18亿元。“赚的还没有退的多”，说明保险业正遭遇信任危机。
销售误导是造成保险信任危机的主要原因。
其实，分红险等银保产品对于有理财需求的市民来说，也是多一种选择，而这几年资本市场低迷也是大家可以理解的，但购买时被夸大的收益率却让消费者产生了很高的预期，风险提示的缺失更让大众对分红险不分红甚至亏损不能接受。一些与健康有关的产品，则在消费者患病获得理赔后予以“除外”处理，让一些长期购买健康险的消费者感觉上当受骗，他们多年的缴费不就是为了生病时有保障吗？一旦生病就被“除外”，那保险还有买的必要吗？种种销售误导都在损害着保险公司和保险业的信誉。
目前，重塑保险业诚信已引起管理部门重视。今后，保险销售人员被保监会或保险机构查实存在两次或以上销售误导的，保险公司应立即停止委托其开展业务，取消其执业资格。
我们欢迎险企严格管理营销人员，打击销售误导，只有这样，才能重新赢得大众对保险的信任，也才能让保险业有更长足的发展，让保险真正造福于人类。（来源：搜狐滚动）
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