而在电销领域，蔡强说，今年会加大投资，希望在未来一两年做到足够的规模。“中国的保险电销市场其实刚刚起步，还有很大的潜力，尤其是通过电销来卖保障产品，对于一些客户而言，他们希望通过电话投保一些简单易懂的保障型产品，这个市场潜力无限。”
在友邦中国高管团队看来，无论是个险，还是银保、电销渠道，要想在盈利之路上继续往前走，就必须坚守保障战略，市场份额并不代表利润，因此“绝不以牺牲利润来换市场规模”。而其保障型险种为主的产品结构，也会使其在未来国内寿险预定利率放开的大趋势下，不会受到大的影响。
对于国内保险公司近年来普遍被股市牵着鼻子走，而所暴露出的过度依赖“利差”这一盈利模式，蔡强明确表示，友邦中国区未来的盈利模式会重点集中在死差和费差上，在加速成长的情况下进一步降低成本。至于投资策略，则持审慎态度，看重长期投资回报，而非短期投机行为。
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