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抢票神器背后的保险搭售 意外险存猫腻
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[导读]:随着抢票大战渐趋白热化,“抢票神器”再次吸引了公众的眼球,其搭售的意外险也进入了大家的视线中。
   北京商报记者调查发现,在今年的第三方购票平台上,保险以一种可选择的方式隐蔽在购买环节中,有的险企在线销售“铁路意外险”因平台不同而价格迥异。
 
  近年来,许多第三方购票平台因为可以“离线自动抢票”而在民间大热,但其强制搭售意外险的做法却引发争议。
 
  近日,记者下载数十款抢票软件发现,大多数软件均可以“先付款后抢票”,而让人难以发觉的是,系统还自动下单了一份保险。北京商报记者调查发现,与往年的强制买保险不同,保险已变成可选项目,但软件却默认为自动购买,且设置得十分隐蔽,购票者很难发现。
 
  以高铁管家为例,记者设定好站点范围之后,高铁管家会对抢票成功率进行分析,并建议购买套餐。待付款之时,系统却自动下单一份20元的保险。点开套餐选择,记者发现这份套餐其实是一款交通意外保险,分为20元最高保额80万元、10元最高保额40万元的交通意外险以及不购买套餐有机会获赠保险三种选择。不过,不购买套餐却也被注明,出票较慢,有时排队,排队顺序由套餐金额决定。依据条款,该保险是由人保寿险、中国人寿承保。保障范围为当次列车有效,被保险人以乘客身份乘坐从事合法客运的列车期间。
 
  需要注意的是,该类产品退改签并不容易。据了解,若用户不小心买了保险却又想退保,在平台上只能选择连车票一起退掉;若用户改签,则要单独在高铁管家客服中心报备,如果没有及时通知,保险还是原车次生效,一旦出险,后果则要自行承担。
 
  抢票险玩出新花样
 
  小平台有信息泄露的风险,大平台则有霸王条款。“今年的保险套餐费用越来越高,在意外险的基础上,平台还打出抢票失败还能获得理赔金的口号。”想在网上订票的王女士犹豫不定道,这些真的值得吗?
 
  经调查,携程同样也提供“先付款后抢票”服务,记者在携程圈定乘车区间后,系统自动下单一份30元套餐,所缴保费比大多数平台都要高,不过最高保额也达到了120万元。与以往不同的是,在套餐选择一项中,还有一款售价25元的“抢票险+交通意外险”,最高保额80万元,抢不到能领赔偿。
 
  依据说明,“抢票险+交通意外险”是由新华人寿交通工具意外伤害保险、众安铁意险等5家保险公司以及泰康抢票险组合而成。据了解,抢票险原保险费5元,若乘客在购买该套餐时抢不到票,则由泰康赔付8元。一位业内人士分析,消费者在购买该套餐时,一想到抢不到票还能获赔补贴,对平台的信任度能够加分。
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