针对这类客户,财险公司开发了专门的自驾游意外险,客户只需投保一份车上人员意外险可以弥补不足。针对自驾游,太保、天平保险等都开发了针对性的产品,各有特色。比如天平保险将家庭成员打包,推出有车家庭保险和假日全家游保险,既保障驾车人也保障乘车人,是自驾游家庭不错的选择。
车辆抛锚、碰擦等意外是自驾游发生机率最高的意外事故。无论是事故还是非事故,用好车险免费服务,可省去车主很多烦恼。目前各家保险公司纷纷升级车险服务,把优质服务作为竞争的主要手段。推出了多项理赔服务,比如24小时车险管家服务,对因非事故原因造成的需求,提供现场修理、免费30公里拖车、清空燃料箱、电瓶充电、更换轮胎等非事故道路救援服务。免费增值服务省钱的同时,对于自驾游车主来说更无异于雪中送炭。
天平车险专家特别提醒,对于并不熟悉车险理赔服务流程的客户来说,车辆出险或遇到车辆问题后,一定要记住两个电话:110和保险公司全国统一客服电话。尤其在异地车辆出险时,首先要拨打110,拿到交警开出的事故责任认定书;同时,还要拨打保险公司全国统一的客服电话,有任何问题,都可以向客服电话咨询。
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