“30分钟赔付20万元‘金佑人生’
重疾险理赔款，你们的理赔速度真是太快了”，客户李女士日前收到太平洋寿险理赔金时感叹道。2015年，李女士投保太平洋寿险“金佑人生”系列产品，近日被确诊甲状腺癌，太平洋寿险客服人员了解情况后立刻来到其家中，现场使用移动理赔设备在线进行理赔申请，赔案上传后，进入快速理赔通道完成审核，短短半个小时便顺利结案。
近年来，太平洋寿险积极使用新技术解决客户理赔难痛点，推出“理赔立案直通车”，该项服务将理赔初审作业前置到机构一线，机构调查员在看望慰问客户时通过移动设备实时上传理赔资料，由后台对符合条件的赔案做出快速理赔决定，大大提升了理赔速度。
