2012年，阳光人寿国内首创的“直赔服务”和“大病快赔服务”正式在渝推广。针对符合条件的意外医疗理赔案件，客户足不出户，就能获得上门理赔服务。同时，大病快速理赔给客户雪中送炭，获得客户、市场认可和广泛赞许。49岁的彭女士就是获益者之一。
2009年，49岁的彭女士在阳光人寿重庆分公司购买了财富双账户终身寿险（万能型），为自己积蓄养老金，并附加能保障30种重疾和5种轻症重疾的万能重疾险，每年缴纳保费6600元。
2012年7月19日，潼南来江北做月嫂的彭女士感觉身体不适，到重医附二院体检，初步诊断患了宫颈癌。得知患了癌症，彭女士如晴天霹雳。在单位同事提醒下，她找到保险代理人周红咨询，问这种情况能不能理赔，需要准备哪些资料。周红答复她说：第一，马上住院确诊。第二，立即拨打阳光人寿客服电话95510报案。7月24日，彭女士入院治疗。两天后，彭女士做了手术，并经过活检确诊为宫颈癌。
彭女士家庭非常困难，前期住院费3万多元，全部都是向亲戚朋友借的。彭女士入院后，阳光人寿重庆分公司第一时间派遣客服人员，带着鲜花、牛奶等物品到医院探视，并告诉她如果被确诊为宫颈癌，她将获得10万元赔偿，不用为治疗费担心。同时，住院期间还能获得150元/天的津贴。彭女士的保险代理人周红也到医院跑上跑下，帮她打理住院相关事务。
8月3日15时，代理人周红在收集完理赔资料后，帮彭女士向阳光人寿重庆分公司申请理赔。8月4日上午11时，在接受理赔申请20小时后，阳光人寿把10万元重疾赔付金通过银行转账的方式打到彭女士的银行卡上。
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