与此同时，在2011新春佳节来临之际，卫生部要求全国所有三级医院于2010年开展优质护理服务的基础上，全面推进优质护理服务。
2011年1月，来自湖北荆州的郑女士因患妇科肿瘤，到当地医院进行手术治疗。“现在医院对病人照顾得特别周全，服务态度也很好，还给我安排了责任护士，会对我住院时的全程治疗全面负责。”郑女士对目前医院推出的优质服务感到满意。
对于百姓而言，此项改革直接提高了患者住院期间的治疗质量和住院环境，而这仅仅是新医改推出的便民举措之一。“临床路径诊疗”、“预约挂号”、“基本药物制度改革”、“公立医院改革”等措施的推出，也令百姓充满了期待。
医疗改革任重道远
虽然绝大多数人拥有了医疗保险，但由于新农合和城镇居民医保实行“自愿参保、大病统筹”，使约10%的人群最终选择了不参保。这10%的人，一部分是刚过低保线的居民，因为他们享受不到政策扶持。另外一部分是年轻人，认为自己身体好，不需要参保。
中国人民大学劳动人事学院教授郑功成表示，今年的医保推进力度非常大，下一步，要推进新农合、城镇居民医保、职工医保经办管理资源的整合。目前，经办机构多头管理，很多居民重复参保，导致公共资源巨大浪费。目前应该做好各项基本医疗保障制度政策和管理的衔接，实现信息共享，避免重复参保。
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