自中国保险行业协会2007年8月1日《重大疾病保险的疾病定义使用规范》(以下简称规范)开始实施以来，重大疾病保险必保疾病的种类和定义有了统一的规定，而保险公司的新老客户们却面临着两种不同的理赔解释。
2007年3月10日，北京某公司员工孙某某，投保中美大都会人寿重大疾病保险产品，保险金额为10万元。
2008年7月14日，被保险人孙某某致电中美大都会人寿，称其因患“脑部良性肿瘤”，在北京天坛医院住院接受手术治疗，并已出院，拟向中美大都会人寿申请重大疾病保险金理赔。
中美大都会人寿在进行理赔审核过程中发现，被保险人孙某某所患的疾病“纤维型脑膜瘤”刚好属于这款保险合同对“脑部良性肿瘤”约定的除外责任。如果以除外责任拒付，客户也应该会接受。
但中美大都会人寿在核实客户没有其它免责事由的情况下，认为根据新《规范》中有关“脑部良性肿瘤”的定义，被保险人孙某某所患疾病符合其中定义标准。据此，被保险人孙某某目前所发生的保险事故，可认为构成重大疾病保险之责任，并迅速地做出赔付客户孙某某重大疾病保险金10万元的决定。
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