一季度健康险赔付增速居首 去年健康险人均消费3118元
向日葵保险网
[导读]：健康险在中端市场的扩张将激发更多的潜在人群。2020年以26%的渗透率计算，人均每单消费价增长到3500元，市场将达到1.3万亿元。
除高端人群外，庞大的中产用户对于健康险的需求正在崛起。
艾瑞咨询认为，健康意识觉醒、生活工作压力大，可支配收入的提升，都促使更多中产用户关注健康险领域，以规避因
重大疾病带来的家庭财务风险。调研数据显示，收入在6000-20000元/月的人群购买健康险占比较高，为健康险业务的主要人群来源。同时，在以职称级别划分中，52%的购买者来自普通职员，33%的购买者来自高管及专业人士。
调研数据同时显示，购买健康险的人群具有以下共同特征：生活习惯良好、疾病危机意识强、有理财规划、且愿意为更好更有效的医疗服务付款。横向对比，追求高效省时、服务品质，具有疾病意识、注重保健是区分购买和无购买意愿人群主要特征。纵向对比，在购买健康险的人群中，56.7%的人具备定期理财，高于其他影响因素，因此，具备金融理财能力是决定是否购买健康险的主要特征。
在购买渠道方面，2017年官方平台是个人健康险购买首选渠道，48%的购买者表示曾在官网平台购买过健康险，其中，42%的官方平台购买者表示只在官方网站购买过，高于官方APP。23%的购买者表示曾在第三方支付平台购买过健康险，该类平台主要包括蚂蚁金服、微信、京东等网站和移动端。17%的购买者表示曾在第三方保险经纪平台购买健康险，该类平台包括慧择网、大特保等线上渠道。
中高端人群看重增值服务
中高端人群购买健康险另一大需求源于增值服务。
我国基本医保保障内容有限，对于非疾病治疗项目、特定治疗项目、药品、诊疗设备医用材料不予保障。如孕期检查中的唐筛、口腔种植、修复，进口药品等。同时，医保报销额度有限，且下有门槛、上有最高额，2016年国家推行
大病险后，医保报销额度最高可到30万元。
但商业健康险限制较低，可为其参保人提供多重增值服务，如异地就医、绿色通道、海外就医、在线问诊、基因检测等。这些服务多以附加形式加入到参保人条款中，其保费价格也会相应提升。
这些增值服务，不仅满足了中高端人群的基本医疗需求，还满足了其对于医疗品质、服务质量、节约时间、健康生活的需求。调研数据显示，该类人群对品质的敏感度高于价格，因此有价值的增值服务供给是争夺中高端用户的核心要素。目前，增值服务的获取主要来自两类服务方：一是医疗服务，如特需、高端民营、海外医疗等；二是健康服务，如医疗健康智能硬件、基因检测、在线问诊。
值得一提的是，调研数据显示，42%的无购买意愿的被调研者在“税优健康险”影响下，转变了购买意愿。
