[摘要]王小姐目前有社保，她希望拥有一份保障，在有病的时候可以报销医疗费，做手术时可以报销手术费，有大病时保险公司可以赔一大笔钱，万一有事时可以有一笔赔偿金留给家人。

　　客户资料：陈小朋友，0岁，未成年人，学龄前儿童，月均收入0元

　　侧重需求：医疗保险医疗保险子女教育金意外险

　　年缴保费：3000元

　　分析现状：

　　保障内容：

　　1、寿险保障方面：王小姐目前暂时未成立家庭，责任不大，设计了10万的普通身故保障和10万的意外身故保障。

　　2、普通医疗方面，意外门诊医疗费每次最高报销5000元、意外住院每次最高报销1万元，疾病住院每次最高报销5000元;无论因意外还是疾病住院，从住院第一天起还每天定额补贴50元，如入住ICU病房，则每天补贴100元，每次住院最高补贴180天。费用报销和补贴一年内不限制次数，报销总额度也没有限制。除了医保范围内的费用，非医保范围的合理的检查费用和手术器材费用都可以报销。

　　3、重大疾病方面：保额10万元，虽然王小姐觉得这个额度不够，但鉴于王小姐目前的支付能力，建议等以后收入增加时再加大额度。

　　4、养老方面：因保费有限，只是做了很小的补充，从六十岁起，第一年月领400元(每年4800元)，第二年以后每年递增240元，10年共领58800元。另外，按中等水平计算，60岁时一次性领取红利24824元，60岁后每年领取红利共领4768元，两项红利合计：29592元。

　　产品组合

　　保险产品保障类别保险额度保障期间缴费期年保费

　　金世无忧B款十年年金保险（分红型）养老首年每月领400元，以后在首年基础上递增5%至70岁20年1800元

　　附加加惠二十年期定期寿险寿险10万元20年20年226元

　　附加守御天使B款重大疾病保险重大疾病10万元至70岁20年1540元

　　附加添益意外伤害保险意外身故、烧伤、残疾，意外门诊医疗、意外或疾病住院（手术）医疗，意外或疾病住院补贴主险额度10万元可续保至70岁每年续保481元

　　特色分析：

　　1、保障全面，凡是保险能解决的问题，这份计划全都包括了;所以，这是一份经得起时间考验的全面保障计划。

　　2、保费不到年收入的10%,在合理及可承受范围内,不会影响生活品质。

　　3、重大疾病保障与寿险保障是独立的，使客户的保障最大化——也就是说在合同有效期内，等待期(90天)后万一客户确诊患有重疾，保险公司赔付10万重疾保险金以后，如客户不治离去，保险公司将按照当时的身故保额再给付身故赔付。

　　4、养老金按月给付，专款专用;也可作为老年健康金和旅游金，提高老年生活品质。客户如在60岁前身故，养老险的那部分保费按1.2倍返还给客户指定的家人,如在60岁后身故，剩余未领取的养老金由客户指定的家人领取。

　　心得体会：

　　真心换真心!只要业务员真心为客户着想，客户一定能感觉到的!这个案例中，我经过一年多的跟踪和服务，终于赢得了客户的信任，并且在第一次见面时客户就签单了。过程有点长，但结果很完美，这就是一分耕耘一分收获!记得我送合同的时候，客户对我说：程小姐，我觉得你是值得尊敬和信任的!——那一刻，我的泪水差点夺眶而出，因为对于我们业务员来说，客户的信赖就是对我们付出的最大回报!

　　我还想说的一点是，因为意外和普通医疗险是消费型，客户一般有抵触心理，我通过细致分析，告诉客户普通医疗险最能考验一个公司及业务员的服务水平，业务员的服务好不好，就看平时的小理赔服务做得如何。比如这个计划中的“附加添益意外伤害保险”，目前年保费481元(10年调整一次保费，每次调整保费只增加100多元到200多元)，从28岁到37岁这10年中，此险种共缴保费5806元，如果生一次病，随便一次理赔都不止这个数;如果十年里都不住院，就算是买了一个健康的身体，何乐而不为呢?