去年，在香港保险索偿投诉局（以下简称“投诉局”）已审结的333宗个案中，有56位投诉人获得保险公司赔偿，涉及的赔偿总额达275万港元。已审结个案及赔偿总额较2014年双双下滑。
尽管目前投诉局尚未披露有关内地人士的投诉情况，但内地人士已明显成为投保增长的主力力量。2015年香港保险个人业务的新造保单保费为1309亿港元，而内地投保人的新造保单保费已达316亿港元，占比高达24.2%。
而由于内地投保人保费持续增长，南都记者昨日从香港从业人士处获悉，有不少香港工作的朋友转行从事保险行业。有香港从业人士对南都记者表示，香港保险公司亦相当欢迎在香港工作的内地人才或香港高校的内地毕业生加入代理人队伍，因为这部分人士有内地客户资源。
投诉案集中两大类别
香港保险业去年个人业务的新造保单保费为1309亿港元，成绩喜人，但投诉依然不减。南都记者从香港消费者协会获悉，2014年、2015年的保险投诉分别为357、363单，而2016年1月至3月的保险投诉为92单。
除了求助于消费者协会外，香港保险索偿投诉局（以下简称“投诉局”）是处理保险纠纷的主要渠道之一。
南都记者查阅获悉，2015年，投诉局处理了728宗投诉个案，其中647宗属于接获的个案，比2014年的603宗增加了7%，而81宗则是2014年尚未审结的个案。
据数据显示，在已审结的333宗个案中，有56位投诉人获得保险公司赔偿，涉及的赔偿总额达275万港元。投诉个案的两大主要类别为“保单条款的诠释”及“不保事项”。在众多个人保险产品中，引起最多索偿纠纷的两类保险产品分别是住院/
医疗保险及
旅游保险。投诉委员会裁定得值个案两个，单一个案的最高赔偿额为25.8万港元。不过，这个数据较2014年略微有所回落。
