投保容易理赔难？怎么会这样呢？客观上来说是不同保险公司软硬件上存在差异，主观上来说是由于投保人不熟悉保险理赔的相关信息。对于平安投保户来说，平安保险公司的软硬件绝对有保障，假若投保人还发出投保容易理赔难如这样的感慨，那一定是对理赔相关信息不熟悉。其实想要清楚了解相关理赔信息，可以登录平安保险理赔网站www.pa18.com，而想要在众多理赔信息对各类理赔信息的重点清晰了解，请看以下平安保险理赔网站的理赔信息关注重点：

　　关注一：平安保险理赔网站关于意外险理赔流程及意外险网上理赔服务。

　　意外险理赔流程：1.平安意外险提供7X24小时报案理赔电话95512，更可全国通赔。发生保险事故后，请参照以下流程办理理赔。2.在保险事故发生后3日内报案。（报案方式：95512电话报案到保险公司报案网上报案）3.准备好保险事故相关的证明和票据

　　意外险网上理赔服务提示：使用平安一账通，即可在网上办理出险后的理赔，随时在网上查询您的保单，轻松进行理赔进度查询，再也不用到机构或者电话询问了，只需登录一账通，即可轻松掌握，使用平安一账通，网上理赔好轻松。

　　关注二：关于平安保险理赔网站上的车险理赔流程和车险网上理赔服务

　　车险理赔流程：1.车辆出险；2.报案(向公安报警及拨打95512报案)；3.现场处理；4.提出索赔请求；5.配合保险公司事故查勘；6.事故结案；7.提交索赔材料；8.赔案审核；9.领取赔款。

　　车辆出险网上理赔服务提示：1.车辆发生意外事故后，请立即向公安部门报警,并及时拨打平安产险95512服务热线报案；2.平安保险公司会及时派查勘人员协助您处理；3.如果车辆不能行驶，平安保险公司将会为您安排车辆救援；4.车辆修复前需确定损失；5.在人伤治疗过程中，平安保险公司会与您保持联系，提供人伤交通事故处理及保险索赔指导；6.无论您在国内任何地方出险，在事故发生地的平安机构即可完成从报案到领取赔款的全部过程--平安全国通赔服务(西藏自治区暂未实施）；7.平安保险公司会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司；8.平安保险公司会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付；9.为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款您可选择转帐或直接到平安保险公司的服务柜台领取赔款。