雅安地震灾情牵动着保险业的神经，灾情发生后各大公司纷纷开通绿色通道，快速理赔，慰问伤者，并捐款捐物参与救援。目前这场全行业的爱心接力仍在继续。据了解，4月21日上午，百年人寿股份有限公司已经完成了第一位雅安遇险客户的理赔工作。距接到报案不到18个小时，不幸遇难的客户周友禄的家属已拿到百年人寿的20万元理赔款。
4月20日下午17：30，距四川省雅安市芦山县4.20地震发生刚过去10个小时，百年人寿保险股份有限公司四川分公司接到了百年人寿客服热线95542转办的“4.20四川雅安芦山大地震”的第1笔出险报案。客户周友禄，是百年人寿四川分公司团险渠道团体建筑工程意外伤害险客户，4月20日地震时正参与四川雅安芦山县芦阳至升隆通乡公路改建工程施工。地震中，周友禄因房屋倒塌不幸遇难。
接到报案后，百年人寿四川分公司按照“4.20雅安地震应急预案”，及时反应，迅速启动“绿色理赔通道”，第一时间与客户所在的单位负责人取得了联系，对客户的投保信息进行初审核对，并对客户家属进行了电话慰问。同时，将该客户情况上报百年人寿总公司，在总公司的指导和大力支持下，简便理赔手续和款项也在随后的两个小时内准备到位。在第一时间，为雅安地震中遇难的同胞们送去了关爱！
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