在“十五”期间,我国的东部区域保险业保持高速发展,但是中西部区域保险业发展仍过于缓慢,各项保险供给滞后于需求,与群众生活最密切相关的医疗健康险、重大疾病保险、商业补充养老保险、企业年金险、责任保险等险种开办得不够丰富。由于险种过少、保险保障面较窄,目前保险产品供给从数量到质量方面还不能满足中西部广大人民群众日益增长的保险需求。
人才资源成为行业发展第一要素
从保险深度、保险密度方面比较,广大的中西部地区远低于沿海发达地区,归根到底,除了受经济条件制约外,最主要的问题是保险业各类专业人才匮乏的问题已成为制约我国中西部保险业发展的瓶颈,尤其是缺少实战型保险销售人才,主要表现以下几方面。
首先,各类优秀讲师、主训人员缺乏,团队管理人员素质不高,管理能力及实战经验不够。
其次,产品开发人员缺乏,未能从实际工作出发,有针对性地开发出适合当地区域发展的新险种。
第三,核保、理赔人才缺乏,造成在保险承保过程中,未能有效地识别和规避高风险业务,造成经营风险加大;在理赔过程中,未能有效剔除不合理的项目,导致经营成本加大,赔付率过高,甚至难以控制,并在部分区域形成了恶性循环。
第四,内控人员,包括各项审计人员、财务人员、纪检监察人员(包括保险公司的法律事务工作者),未能实行切实有效的风险管控。为此,要建立一个制度健全完整、运行灵活的内部控制网络系统,需要高素质的内控专业人才来完成。
从发展的角度做好教育培训
要想加快中西部保险业的发展,就必须高度重视教育培训这项工作,从最基础的工作做起。
从保险业发展的规律来看,保险经营涉及到多个行业,仅有保险学专业知识是远远不够的,保险经营需要大批复合性的专业人才,而且人才结构要逐向于合理,才能够满足保险公司经营发展的需要,公司经营要建立在人才战略的高度上,才有可能保持经营的可持续性、可盈利性和经营稳定性。
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