问题3
到底该在哪个渠道买车险?
案例朱小姐买的福克斯车车险马上就要到期了。新车购买第一年保险在4S店买的,而目前马上要到期了,朱小姐的手机也开始繁忙起来,代理公司、电销中心、又是电话又是短信。朱小姐犯愁了,到底该在哪里买车险,又有什么区别呢?
分析平安产险四川分公司相关人士介绍,目前车险的销售基本可分为两大渠道:一类为传统代理渠道,包括代理人、中介代理公司、4S店等;一类为新渠道,包括电销、网销渠道。
前者有了中介渠道的参与,在服务上更为周到,更适宜于对价格不太敏感、追求服务品质的客户;而后者是保险公司为客户提供的一个新的购买渠道,省去了中间环节,因此价格相对较低,这一渠道适合对价格较为敏感的客户。
支招在购买车险时,消费者除了了解不同渠道的差异外,需在收到保单一周内拨打公司24小时服务热线核实保单资料,确保保单的真实性、准确性。(文章来源:金融界)
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