但是，该公司内部业务管理系统是否按保监会要求录入了该保单信息呢?张彤坦言，还没有录入。他解释，该公司每个月的航意险业务量非常大，录入进度难免出现滞后，这属于工作上的不足。按公司要求，每笔航意险一般应在一个月内录入系统，吴先生的保单已过了一个月零两天还没有录入，确实是滞后了。
他表示，本周五立即安排人将该录入业务管理系统的保单全部录入。
湖北保监局相关人士
“泰康人寿”有违规之嫌
湖北保监局寿险处相关管理人员昨日告诉记者，如果泰康人寿湖北分公司没将吴先生的保单信息录入内部业务管理系统，显然不符合保监会的相关要求，是违规行为。该处将进行调查处理。
这位管理人员介绍，如果保险公司不将客户保单信息录入内部管理系统，一般会产生两大后果：第一就是李循律师所分析的“空头保单”，侵害客户权益。不过，好在湖北保监局、省保险行业协会建立的“航空保险查询系统”，会在第一时间把各保险公司的航意险信息录进去，该系统的保单信息可作为将来理赔的依据，因而不会使客户权益受损。这个系统加上保险公司内部业务管理系统，构成保障客户权益的“双保险”。因而吴先生可以放心，他的保单不会成为“空头保单”。
第二个后果就是影响准备金的提取。如果客户信息及时录入保险公司业务管理系统，该保险公司的总部就可相应地提取准备金，供将来理赔使用。如果没有及时录入，总部的准备金就会提取不充分，给将来的理赔造成一定干扰。这也是保监会一再强调客户信息资料要完整及时地记录在业务管理系统的重要原因之一。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
