这次投诉电话过后,陈女士的心结算是彻底结下了。可让她和家人烦心的,还远远不止这些。“平安保险的其他业务员还老给我家里和我手机打电话,不是说‘来我们大楼办个什么手续’,就是说‘我们新出了一个什么险种让你了解一下’。”陈女士告诉记者。
陈女士回忆说,从她签了三份保单开始到现在,每年都会不定期地接到“自称是”平安保险的工作人员打来的各类电话,“主要内容就是上面那两类”。
“隔一段时间就有电话打过来,我也不知道是真是假。有时,还是从上海总部打来的。如果我不接,他们就不停地打电话,打到直到你接为止。昨天我还接到了这样的电话。”陈女士无奈地说,“我买了平安保险,享受不了应该享受到的服务,却总是遭受这类电话骚扰。”
“最让我担忧的,其实是这些从不同地方打来的电话背后,是否可能造成我的个人信息的流失。加上保单的漂浮状态,平安保险的服务根本没有落实。”陈女士说。
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