消费者在银行被误导购买保险如何维权

向日葵保险网

[导读]：一段时期以来，银行存款变保险的诸多手法，经过媒体不断报道已“臭了街”，但道高一尺魔高一丈，一些公司及其销售人员仍不断变换花样，使不少老年人和涉世尚浅者在高额利息的诱惑下被误导购买了保险。然而消费者投诉后，得到的依然是银行喊冤、保险公司表示自己无辜的回复。遇此情况，消费者究竟应该如何维护自己的权益呢？消费者张女士的做法或许有借鉴意义。

　　怎么应对保险公司业务员

　　谈起如何应对保险公司及其业务员，张女士侃侃而谈。她说，遭遇保险销售误导后，在维权退保的过程中要坚持以银行（在银行营业厅内购买的）为主要作战阵地，原则上尽量避免与保险公司直接接触，因为保险公司在很多方面都受制于银行，比如它要利用老百姓对银行的信任，以银行为销售场所来提高销售业绩等，所以消费者聪明的做法是通过与银行直接交涉，让银行去给保险公司施压，达到尽早退款的目的。

　　同时张女士认为，在实际的维权过程中出于种种原因，消费者通常还是免不了要和保险公司发生正面交涉，那么，一旦如此，保险公司有可能会抛出一些说法来推诿搪塞为自己开脱，我们又该如何应付呢？她对此开出了如下“药方”。

　　“证据何在？”——此话表明，让本来就处于弱势的受害方举证其实很不公平，试问谁去银行存款时还特地带着设备随时随地录音、录像呢？倘若证据不足，你不妨反问他：“那你凭什么来证明你当初没有误导我？你有证据吗？”

　　“这款保险其实挺好的，既多了一份保障又能得到很不错的收益……所以还是不要退了吧！”——此时保险业务员继续在忽悠，极力劝阻你别退保，消费者对此直接闭目塞听就是了。