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河北唐山医保查询
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[导读]:日前,市民赵女士向本报热线反映了此事。在随后的采访中记者发现,医保卡上的“医保政策及个人账户查询电话”16893800早已停用,却始终没有修改,给参保用户电话查询相关信息带来很大不便。

  “我想查询医保卡账户余额,拨打医保卡上的查询电话却根本打不通。”日前,市民赵女士向本报热线反映了此事。在随后的采访中记者发现,医保卡上的“医保政策及个人账户查询电话”16893800早已停用,却始终没有修改,给参保用户电话查询相关信息带来很大不便。

  为了证实赵女士的说法,记者拨打了医疗保险IC卡(以下简称医保卡)上所印的医保政策及个人账户查询电话16893800,电话里回复:“对不起,本栏目暂未开放,请挂机后拨打其他号码。”随后电话挂断。

  赵女士的医保卡是2008年办理的,记者已经无法证实16893800当时是否能够使用,那么最新医保卡上的查询电话有没有变化呢?29日上午,记者来到位于北新道与建设路交叉口附近的医保中心业务大厅采访,50号窗口的办公桌上整齐地摆放着很多最新办理出来的医保卡。市民黄女士一周前办理了医保卡挂失手续,今天来领新卡,记者看到她的医保卡上的医保政策及个人账户查询电话依然是16893800。

  对于医保卡上查询电话无法使用一事,市医保中心办公室负责咨询接待的一位工作人员表示,医保卡上的医保政策及个人账户查询电话16893800早已停用,查询医保卡余额可以亲自到医保大厅,也可以通过消费查询余额,或者通过114查号台查询医保中心的电话。至于为何新办理的医保卡上仍然使用已经停用的查询电话,该工作人员表示“不清楚”。

  赵女士说,她本来是有急事想咨询医保卡账户余额,但是医保卡上只有这一个号码,更没有地址。“医保卡上的查询电话本来是为方便市民查询而设置的,如果电话有变化应及时公告。”赵女士感到十分不便,希望主管部门让医保卡上的查询电话发挥应有作用。

 

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