专注保险本业突出保障特色
在科学的资产配置当中，保险提供的风险保障功能是不可或缺的。然而很多保险产品强调的却是各种利润、收益，保障额度偏低。一旦出险，投保人往往因保额过低而得不到足够的保障。赵富高表示，建信人寿是建设银行一体化金融服务平台的重要组成，为客户提供实实在在的保障是公司的使命。建信人寿的产品也突出两大特点，一是保障范围广，二是保障额度高。举例来说，建信人寿的一些分红、意外保障产品，提供高达30倍基本保额的航空意外保障、20倍基本保额的高铁意外保障，明显高于市场同类产品。
保险公司售后服务的核心是理赔，也是建信人寿回归保险本质策略的重点实施领域。赵富高介绍，公司在揭牌初就提出，保险公司的信誉是“赔”出来的，只要是应该赔的，就要争分夺秒地去赔。在提高理赔效率上，建信人寿建立了专门的重大灾害事故监测、勘查、预赔机制，多次完成大案“首赔”。在人性化服务上，建信人寿也出台了一系列通融理赔措施。随着6月建信人寿全国性后援中心投入运营，建信人寿的服务能力得到了显著提升。
赵富高强调，作为银行系的保险公司，建信人寿有两大目标，一是成为“同银行一样将信用”的保险公司，二是成为专注于保险保障的“真正的保险公司”。未来重点方向是进一步挖掘保险保障的本质功能，扩大保险的服务领域、提高服务水平，发挥出建信人寿在建行一体化金融服务平台的重要作用。
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