首页 | 投保知识手册 | 终身寿险 | 定期寿险 | 两全保险 | 年金保险 | 问吧
向日葵保险网 > 人寿保险 > 专家教你买保险 > 正文
本土企业要学会勇于担当——从韩亚航空致歉信说起
向日葵保险网
[导读]:不久前发生的韩亚客机空难牵动着国人的心,大家关心乘客安危,关注调查进展。而就在上周,韩亚航空一个让人颇感意外的举动吸引了更多的目光——该公司在《人民日报》、《浙江日报》、《参考消息》等多家媒体上刊登致歉信,以会长、社长和全体员工的名义,就客机失事事件向中国人民致歉。

  不能不说,这样的道歉广告让人感到一种强烈的正能量。尽管它化解不了遇难者家属的悲痛,但作为旁观的公众,看过太多安全事故后出现的躲避、推脱、封口,时常感到憋闷,而首次看到当事方能如此诚恳地道歉、担责,真感觉到一种呼吸的顺畅。国内媒体刊登致歉广告的先河由外国企业开创,也让人反思。放眼国内,从矿难到车祸,从食品安全到河流污染,这些责任事故的死伤人数不比一次空难少,然而,除了偶尔看到地方官员应景式地表达歉意外,人们很少听到当事企业的道歉。相形之下,韩亚航空的做法值得本土企业学习,它有助于企业理解什么叫勇于担当。

  勇于担当是道德要求而非法律强制。出了事故要承担责任,实属天经地义,当追究责任、确定赔偿的法律裁判下达后,都要不折不扣地履行,这一点,企业的表现没有太大区别。一旦空难调查结果出炉,韩亚航空也会承担相应的赔偿责任,国内那些事故中,相关企业也都被问责。法定的赔偿责任是一种规定动作,差别不大,而能分出高下的,恰恰是在法律强制力之外的道德责任——是主动承担,还是消极逃避,从这种自选动作中能看出企业的担当。正如致歉信中所言,“虽然事故原因有待调查,但韩亚航空承诺会与相关单位紧密合作,做好善后事宜,采取有效措施防止类似事件再次发生。”能够在结果未出、责任未定的情况下主动揽责,这正是很多本土企业所欠缺的。 

分享到:
关注向日葵微信号
 

   用微信“扫一扫”,精彩内容随时看

人寿保险关注排行