对此，重庆市分公司相关负责人表示，中国人保寿险将高举中国人民保险的金字招牌，一如既往践诺守信，牢记使命，勇担责任，积极响应服务承诺。2011年，公司将着力升级三大服务举措：
诚信销售，明白投保：销售人员100%持证上岗，做到如实告知，不虚假宣传，不误导客户；使用通俗化条款、标准化保单，让客户准确了解公司产品，知悉自身权益，明明白白消费。
温馨回访，持续服务：对新投保长期险的客户实施签收保单10天内100%电话回访，确保保单销售质量；通过电话、短信、网站、门店等多条渠道、多种方式，为客户提供全天候服务；为投保长期险的客户指定保单服务人员，确保服务不间断。
手续便捷，赔付无忧：理赔流程公开、透明，理赔资料一次性告知，理赔报案多渠道受理；一般案件5日内结案，全国范围内通赔通付，重大紧急案件预付赔款，让客户安心享有保险保障。（来源：华龙网）
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