市民陈女士在2008年购买了一份分红型寿险,当时业务员承诺除每年可获得一定的分红收益外,交费期满可选择拿回本金,还可获得一份附加意外险,权当是一次高收益高回报的定期储蓄。而如今,陈女士单位集资买房,她想退保却被告知拿回本金还需等待到72年之后,现在终止合同算是退保,3年交纳的39000元本金只能拿回25000元。
记者发现,近期与本报联系反映此类情况的人并不只有陈女士一人,他们反映的情况都大致相似,而据一位保险公司的工作人员说,目前南昌多家保险公司都反映,要求退保的客户明显增加。
现象
买份分红型寿险75年才能回本
交费3年保险期限却是75年
陈女士对保险一直敬而远之,印象当中是交费容易索取难。碍于面子,2008年5月份一位熟人向她推介一份分红型寿险时也并没有排斥,并且还按期交纳了3年的保费。
“当时,这位熟人向我介绍这份保险,对方承诺我每年都有分红,收益高于银行同期存款,而且还可获得一份意外伤害医疗保险,所以并没有拒绝。”陈女士说,第二年就收到了这位熟人代领的609。57分红款,这让自己对保险的看法有所转变,也按期交纳了第二年、第三年的保费各13000元。
“去年5月份,我交了第三次保费,到今年5月份3年的合约期就满了,按理说,我就可以安心领回自己交纳的39000元保费了。”陈女士说,没想到被保险公司告知尽管交费期已满,以后不用再交保费,但这份保单的实际保险期限为75年,也就说还需等72年之后才能拿回这39000元。而这时,这位熟人称现在终止合同只能算退保,只能退费25000元左右。
陈女士告诉记者,现在的39000元72年之后价值多少是个未知数,72年之间保险公司是否会有变故,更是无人能预料,而且这份保险本身就不是明明白白消费,所以退保是一定的,只不过现在保险公司给予的处理意见她还不能接受。
老人去银行存款拿回的却是一张保单
年过七旬的骆大娘觉得自己比陈女士更冤,明明是去银行存款,却被工作人员忽悠得买了保险,而且一保就是5年,还得连续交费3年,否则损失惨重。
2010年,骆大娘前往省政府大院的某银行办理存款手续,当时大厅里的工作人员听说她要办理定期存款,就向她推荐了收益更高的“银行理财产品”,存入1万元一年可获580元。到了今年5月份,骆大娘接到了保险公司的来电,通知她今年继续交纳1万元,收益可能还会有所提高。交了钱之后,骆大娘越想越不对劲,拿出了之前的交费凭证和信件让子女研究,这才发现其实她购买的是一份分红型寿险,而且明年还得交1万元,保险期限到2016年5月份止,也就意味着需要到2016年才能拿回这3万元。
骆大娘这才恍然大悟,当时工作人员还让她填写了儿子的名字,交给她的信件原来是一份保单。感觉上当受骗之后,她要求保险公司无条件退保。
调查
不规范销售让寿险卷进退保漩涡
保险公司称退保人数明显上升
“存在不合理性,就得给我无条件退。”与陈女士和骆大娘相比,市民李先生与保险公司的交涉更为顺利一些,目前已经拿回了先前交纳的6000元现金。李先生说,当时妻子前往银行办理存款,最终拿回了一张期限为5年的寿险保单,因为连保险合同都没有收到,个人认为双方的约定无效。交涉两次之后,保险公司妥协了。
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