弘康人寿总经理张科表示，在美国，老百姓平均从寿险行业获得10万保障，只需要支出498元，加拿大是702元，中国则需要2500元—3000元。
张科是在12月18日由慧保天下和新浪财经联合主办的“2016保险新业态共创峰会”提出此番观点。
张科认为，自20世纪90年代中国寿险行业起步，保险卖出的保单平均额是10万，到了2012年、2013年平均保额还是10万。弘康人寿业务模式也是基于10万出来的。“我们就想，为什么是10万呢？很多专家说是老百姓的保险意识有问题，后来我们认为这个逻辑不成立。老百姓的需求缺口是巨大的，老百姓是有钱买的，意识是提升的，但保额是没有提升的。”
不同于欧美市场寿险产品的保障与理财分类明确，国内寿险产品普遍混合在一起。最明显的是每年交5000元，不要赔10万，没有到20年保险公司把钱返回给你，其实这种产品是最损害消费者利益。在国内获得10万保障，支出比美国高出2000元以上，这种捆绑式、强制的产品结构最终导致老百姓买不起足够的保障。
这同样也严重损害了客户的利益。在销售中，卖出的东西标的越大，交易佣金率（不是佣金额度）越低。张科指出，寿险保障，定期寿险30元就可以买每年10万，理财可以买300万的，30万和300万的东西捆在一起卖，佣金怎么算呢？目前，保险公司按照卖30万的佣金算，再用50%的佣金卖个理财产品，那客户利益怎么保证呢？
分类是摆脱这类乱象的有效方法。在美国，保险分成三类。第一是寿险，寿险下面有定期寿险、终身寿险、万能寿险；第二类意外险和健康险；第三类是年金。把理财和保障这四个字分清楚，国内寿险行业80%的问题能解决。分类是管理的前提。
“‘保险姓保’是重要的，但全世界保险业都不具有金融属性，在做理财的东西，我们不是不做，但要分清楚。”
在旧产业与发展动能转换的关键期，保险行业也迎来了互联网热潮。据中国保险业协会《2016年中国互联网保险业发展报告》，“十二五”时期，互联网保费规模增长约69倍，占保险业总保费的比重由0.2%攀升至9.2%。2015年，互联网保险保费收入更是高达2233.96亿元，同比增长160%。
互联网时代，张科坚持，不是“得客户者得天下”，而是“放客户者得天下”，把客户放下，不要把它抓在手里，也不要把它背在背上，保险现在需要的是安安静静，老老实实做好自己的产品和服务。
保险行业现在的问题在于把客户抓得太紧。互联网时代真正需要从客户的价值考虑出发，帮客户做好产品。客户在哪里？在他该待的地方，在家里陪小孩读书；客户在去旅游；在去恋爱的路上。我们不需要抱着他的腿，只需要把把食餐做好，把电影拍好，他自然会来看的。这是互联网时代如何理解保险与客户的关系。
保险一点不复杂，是人为复杂之，是我们把它弄得复杂的。“你给我买了之后就行了，你去忙你的，我去忙我的，现在大家时间都比较紧。所以，不需要太多的（推销）。”
