产品创新推陈出新
应该说,无论何种模式,产品创新及客户体验都必须首当其冲。不管是有噱头的“赏月险”,还是“加班险”、“步步保”、“牛油保”以及“悦听保”等,这些都是从产品形态、承保流程、客户体验等不同角度的尝试与创新。
虽然尚未成为主流,但这些革新对于保险的生活化、场景化、普及化起到了十分重要的作用,对未来的保险模式创新都将起到推陈出新的示范作用。哪些产品创新能经得起市场的检验最终脱颖而出,将由消费者决定,我们拭目以待。伴随着保险业在国内的高速增长,万亿级的市场规模已见端倪。作为市场金融调节重要工具之一的保险资金的管理和运用,监管机构也正积极调整政策,逐步放开对互联网保险的种种限制。与此同时,各类资本源源不断涌入该市场,使得互联网和保险的管理团队从简单对接走向高度融合;另外,国内近7亿网民在被互联网改变生活方式,他们也对保险产品的价格、体验和服务提出了更高要求。从整体上来看,互联网保险应是互联网金融的最后一道堡垒,更是最后机遇,商机巨大。只要能够解决客户痛点、改善客户体验,降低用户成本,提高行业效率,加上不断创新、融合和变革,互联网保险大有可为,目前发展仅为冰山一角。(来源:金融时报)


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