慈悲、关爱，保险作为最具有人文关怀的金融行业，有着“达济天下”的美名。保险产品除了能像其他金融产品一样发挥资金融通功能，为客户提供财富增值外；还切实关心客户的生存和发展需要，为客户提供生命和财产安全保障。中国保险业自1979年恢复经营以来，无论是保费规模、从业人员数量，还是市场主体经营管理水平，都取得了长足进展，发展成就为全球保险业所赞叹。在改革开放不断深化的中国，保险业越来越深入地参与到中国社会经济发展中，融入到国家实现“中国梦”的伟大进程中。
为实现“为客户创造价值、为员工创造价值、为社会创造价值”这一系列价值目标，前海人寿始终强调服务客户的重要性，在产品设计和经营服务过程中要求切实倾听客户心声，满足客户需求，力求通过一流的产品和服务与客户“一经握手，终身相伴”。
“客户为先”企业文化的核心内容
前海人寿在企业文化建设中充分融入了服务因素，倡导服务文化，树立“客户为先”的经营原则，导入“顾客满意”战略。在前海人寿，保险营销不再是一种单纯的销售行为，“为客户服务”也不仅仅停留在空洞的口号上。公司通过为员工提供良好的教育平台，开展不定期的考核与培训等方式，要求每一位前海人寿的从业人员都能通过向客户推荐适当的保险产品，将真诚、合规的保险关爱带到千家万户。尽力让每位客户和他的家庭都因为前海人寿的不懈努力，享受到更健康美好的生活。
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