2008年，中国人寿中标成为我公司企业年金计划的受托人。作为公司年金业务的管理人员，我开始与中国人寿有了密切的业务往来，亲身感受到了中国人寿无微不至的服务，对中国人寿的印象有了彻底的改变。

　　在我们公司启动企业年金建立工作的初期，中国人寿的服务人员主动与深圳社保局沟通，就我们公司的企业年金方案进行了多次探讨，并提出修改意见，使得我们的企业年金方案能够尽快得以报备通过。后来的企业年金合同报备过程更是复杂，中国人寿多次奔波于我们与社保局之间，耐心地听取双方的意见，并尽力说服双方能够接受对方的观点。我知道这些都是受托人份内的事，但来回协调社保局、委托人、受托人与其他管理人的关系，让大家能够保持一致，也是非常繁琐的。但中国人寿做得尽心尽责，毫无怨言，而且还处处维护我们的利益，为我们着想，这一点我挺受感动。

　　后来准备建账了，本来我们原有的企业年金应该由我们自己进行转移，可我们专业知识比较少，不知道怎么将新老计划衔接。正当我们一筹莫展时，中国人寿的服务团队又主动请缨，积极与原有账户管理人沟通，配合我们完成了原有数据对账与清理的工作，实现了新老计划的交接。通过这件事我们深刻体会到了中国人寿的服务理念：想客户所想，急客户所急！

　　在企业年金的实际运作过程中，只要我们有需求或有疑问，中国人寿都能在第一时间解决，服务及时到位。除了日常性工作，中国人寿还特地开展了个性化活动。2008年组织的投资研讨会、新春客户联谊会等，我们公司都有人员参加。这不仅让我们更加了解企业年金，更拉近了彼此的距离，有助于今后更顺畅更默契的合作。

　　我与中国人寿接触得越多，就越深刻地感受到中国人寿不仅仅是一个提供保险服务与企业年金服务的企业，更是怀着一颗博爱、负责的心，处处为客户着想，为社会着想的企业公民。在汶川大地震发生后，中国人寿以维护国家和人民的利益为己任，勇敢地担负起行业与社会责任，不仅迅速组织人力物力投入到抗震救灾中去，并在第一时间宣布全面收养地震孤儿，彰显了中国人寿作为大公司应有的政治意识、大局意识与社会责任感。而这一切，我作为一个祖籍四川的人看在眼里，心里不仅仅是感动，更是感激。

　　我想，中国人寿有这样的服务团队，有这样的服务理念与责任感，企业年金事业一定越走越宽广！