上述业务员称：“那个没关系，比如说有人存了5年后，他也不需要用钱，取出来存在银行不划算，放在里面还是按照存钱的时候照样给你返钱，照样利滚利，你不需要去管它，但是钱还是在给你生钱，一直滚到那时候。”
该公司一位不肯透露姓名的客服人员介绍说，沈女士的这款保险合同期满为2061年8月15日。沈女士只有等到50年后才能取出全部保费。记者调查发现，针对该类险种，业务员和客服及客户经理说法并不相同，记者要求将相关材料及条款带走细看时，工作人员均称只有签订了合同后才可带走。
9月25日，上述张经理告诉本报记者，缴费期满就可取出本金，最高只有15年的期限，而在此之前是红利，如果6年后取出本金，就只有分红，但红利减少。如果6年后不取的话，本金和红利就进入万能金账户并复利滚存，如果到生命终止时，那收益是相当可观的，具体能取出多少只能查账户了。
当天，记者发现来该公司质问的不仅仅是钱江涛一人，来自山东淄博的沈晓燕老公高先生因续保超过10天左右，他为此要为180多元的滞纳金买单；市民周先生在当日续缴保费时，被莫名上涨了几十元，而此前并没有接到任何通知。
在此之后发现，生命人寿《红上红F款两全分红型保险》仍在继续销售，不禁要问监管部门哪去了，误导消费，涉嫌欺诈的保险产品为什么一直在销售。生命人寿为什么有恃无恐，是什么在做它的保护伞和遮羞布。
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