然而，买时容易理赔难。不少市民对此很有意见。为什么会造成如此局面？有业内人士透露，保险本身没有错，最大问题在诚信上。首先，中国人买保险很多都是人情保险，买的人根本不知道自己需要什么，买了什么，买了许多中看不中用的保险。其次，部分保险业务员的素质也有待提高，故意隐瞒了部分条例，误导了客户。
尹总认为，在今后的竞争中，保险公司的竞争将会异常激烈。如何面对竞争？一流的服务，不断提升的品牌意识，将会是保险公司的杀手锏。湛江的人寿保险市场98％份额还有待开发，如此庞大的市场空间，需要保险公司拿出诚信对待客户，从客户角度出发，为客户量身定做保险，将风险降到最低，造成市场良性循环，湛江的人寿保险才会快速发展。
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