网销:中资寿险一枝独秀
相比于电销渠道的“百家争鸣”,网销渠道则是“一枝独秀”。数据显示,1至7月,沪上网销渠道实现新单保费2.3亿元,其中,泰康人寿和人保寿险两家的市场份额高达98.6%。合资寿险中经营网销的友邦保险、中德安联人寿、海尔人寿、国泰人寿,其市场份额之和仅为0.72%。
据悉,目前寿险网销主要通过两种方式进行,一种是寿险公司自己开发的网站,只销售本公司的产品,例如平安PA18、泰康在线等;另一种是通过第三方独立保险网站销售。
泰康人寿网销业务是采取和电销“融合”的策略。记者获悉,在泰康人寿官网设有专门的“电话行销专区”,不仅有自助保险卡销售,还有电销专属产品的详细介绍。“目前,泰康电话营销主要以意外险、健康险为主,由于条款的解释相对复杂,我们在电销致电的同时会告知有意向的客户通过网站了解产品的详情。”泰康人寿上海分公司相关人士表示,这样客户也可以选择在线直接投保。
此外,中资寿险也借助第三方电子平台开展销售。去年初开始,泰康人寿、阳光保险、安邦保险等多家公司在淘宝网上设立直营店,以销售简单的意外险和短期健康险为主。如今,泰康人寿的投连险也已经登陆淘宝网,1至7月,泰康人寿投连险网销保费收入已经超过5000万元。
有专家指出,相比于电销渠道,网销开展的时间更短,其业务模式和盈利模式尚在探索过程中。而且,由于没有相关的监管规定,不少个人网站销售保险也时常会“鱼目混珠”。据悉,保监会中介部目前正与有关部门起草《互联网络保险业务监管暂行规定(征求意见稿)》,意在规范保险网销行为。根据征求意见稿,保监会拟仿照发放电话销售牌照的形式设置网销门槛,只有符合条件的公司才可开展网销。
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