今年是太平洋保险成立二十周年,太平洋寿险安徽分公司上半年开展了一系列的客户回馈活动。在一些节庆和热点时段前来办理业务的消费者,总会得到一些令人惊喜的温馨服务。如3?15期间,柜台会发放问卷“客户眼中的太保”,进行满意度调查,并赠送小礼品;同时分公司还不定期举办客户答谢会,为客户提供健康讲座等贴心服务;二十周年司庆期间,分公司开展老客户拜访、客户联谊会等活动,向社会各界介绍公司的优质服务,了解客户心声。
以客户需求为导向——“金享人生”隆重上市
20年前,太平洋保险成立,成为国内第一家全国性股份制商业保险公司。从无到有,从小到大,太平洋保险“专注保险主业,价值持续增长”,步步为营,扎实成长,成为家喻户晓的保险品牌。
2010年开始,太平洋保险全面实施“以客户需求为导向”的战略转型,以满足客户需求、增加客户价值为经营出发点,全面实施产品开发、营销手段及运营服务创新,动态地适应客户需求。在未来3至5年内,太平洋保险将围绕挖掘客户价值、实施细分战略、提升服务品牌、打造后援平台等战略抓手,构建转型框架与实施路径,进一步提升客户满意度。
今年年中,为纪念建司二十周年,太平洋寿险隆重推出“金享人生保障计划”。与以往的寿险产品相比,该款产品更具人性关爱,保障更高,独具身价与重疾保额双重递增的功能、重大疾病保险金提前给付、年金转换等特点,对消费者来说是一份功能全面的基础型保单。简单地说,它是一款缴费少、保障高、能理财、保大病、还养老的理财保障计划,可以让广大消费者更轻松地享受更全面的保障。据了解,该款产品将8月11日在安徽地区正式首销。
未来太平洋寿险安徽分公司将以科学发展观为统领,以“诚信天下、稳健一生、追求卓越”为核心价值观,秉承“做一家负责任的保险公司”的使命,切实为安徽省经济发展和社会保障体系建设做出应有贡献。
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