客户背景
林先生给儿子买了份国寿瑞鑫两全少儿保险，但是不知国寿鹤卡应该怎样用。请问专家在网上怎样查询鹤卡里面的信息？可享受什么利益？
专家分析
林先生可以在网上登录中国人寿的网站www.e-china.com上面有查询保单服务，点开后就可以用鹤卡查询了，需要注册一下的，操作很简单。借此可以在网上查询自己的一些保单信息和保单状态，并且涵盖了医、食、住、行、玩、用等国寿客户特惠超值服务。
凭借国寿鹤卡，林先生的小孩可以享受“国寿1+N”服务项目，包括保单基础服务和附加值服务。在保单基础服务方面，林先生可持国寿鹤卡在国寿柜面办理客户资料变更、保险合同内容变更、生存给付等部分保险业务，无需携带保险合同，具体办理范围请咨询中国人寿公司柜面或致电95519进行查询。五大类附加值服务项目，包括健康好帮手、国寿资讯通、国寿大讲堂、国寿特惠超值以及特色客服活动。具体服务项目可以通过“N种服务查询”栏目查询，也可以致电95519进行查询。
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