“未来10年，保险经纪如何打造核心竞争力？”7月29日，全国排名前20位、约占保险经纪市场50%份额的17家保险经纪公司的董事长、总经理等高管人员，与中国保监会保险中介监管部主任、中国保险行业协会副秘书长以及专家学者代表齐聚北京卧佛山庄，出席由《中国保险报》主办的“2011中国保险经纪高层研讨会”，共商中国保险经纪未来发展大计。

　　来自保险经纪监管、业界和学界的精英通过讨论交流，初步达成共识：中国保险经纪业正处在承前启后的战略发展机遇期。如果说过去10年，保险经纪伴随保险市场国际化顺势而生，创业起步，那么未来10年，保险经纪将在推动和谐保险市场发展中壮大资本与实力，呈现集团化、规模化、多样化、网络化的发展趋势。

　　核心竞争力的“三个层次”和“四化”

　　作为保险经纪业的监管者，保监会中介部主任孟龙对过去10年保险经纪发展的地位和作用，作出四点概要评价：其一，中国保险经纪事业是完善中国社会主义市场经济体系的必然要求，没有保险经纪人的市场经济制度是不完善的。其二，中国经济社会发展在国际化的过程中需要经纪人，保险经纪融入国际化是大势所趋。其三，发展保险经纪事业是中国保险市场走向和谐健康的需要，保险经纪人是保险市场的一个重要监督因素。其四，发展保险经纪事业是保护被保险人利益，这是保险经纪行业的大势所趋。前10年的实践证明，保险经纪适应了保险业市场化、国际化和注重民生的大方向，已经走上了昌盛之路。

　　“未来10年，中国保险经纪的核心竞争力有三个层次。”孟龙向保险经纪界的高管们陈述自己的观点。他认为，第一层是专业、管理和服务，第二层是人才和企业文化，第三层也是最突出的重要层次，是资本和实力。据悉，保监会中介部鼓励支持保险经纪采取多种方式增加资本，包括上市、兼并以及各种方式的融资。

　　而要打造中国保险经纪的核心竞争力，孟龙指出，保险经纪需实现“四化”，即集团化、规模化、多样化、网络化。而这也是未来的监管重点。据孟龙透露，保监会今年将出台保险中介集团管理办法，在不久的将来，市场可能出现经纪集团、代理集团、公估集团，甚至是中介集团，这将有利于有效资源的整合。

　　“没有资本实力，集团化、规模化、多样化、网络化肯定做不到，专业、管理和服务很难做到，人才也很难具备。但是，如果我们的硬件和资本有所突破，那么我们经纪人下一步会有飞跃式的发展。未来是大家收获和开创的10年。”孟龙称。

　　保险经纪公司需要夯实基础

　　从2000年到2010年，中国保险经纪业走过了10年的历程，完成了从无到有的演变，其间虽然取得了很多成就，但也存在着一些问题，如市场化程度仍然偏低；同行之间还存在一些低水平的价格竞争；产品设计和创新能力有待提高，同质化竞争现象严重等。在本次论坛上，保险经纪公司的代表们在夯实基础方面达成了共识。

　　英大长安保险经纪有限公司当前市场份额达到16.23%，业务收入行业排名第一。公司董事长秦启根认为，服务是保险经纪公司生存的基础。目前，保险行业的整体服务水平还不高，距离社会大众的期望和要求还有一定的差距。保险经纪企业应突破传统思维和做法，在客户服务上踏踏实实地往前多走几步，一方面要加强交流，努力推动建立行业服务标准；另一方面要切实做好客户的风险管理服务。