车险市场的激烈竞争，让各家保险公司都将理赔服务当作了竞争的法宝，从中国平安最早打出了限时理赔的旗号之后，快速理赔就成为了保险公司推销车险时最常见的一个口号。虽然小额赔案都可以在1至3个工作日内解决，但车险专家也提醒车主，理赔时应从个人的实际情况出发，不要一味求快，充分享受保险公司的服务同时，也要注意保护自己的权益。

　　天平车险1万元以下(含简易人伤)案件资料齐全，案件无异议，在递交齐全索赔单证1个工作日内通知财务付款。

　　虽然车险的理赔时限越来越短，给车主带来的益处也是显而易见：出险后可以现场定损并立即得到赔付，对车主显然更为有利，不仅免去了与保险公司、修理厂的拉锯战，也免去了事后准备、递交资料的麻烦，但车险专家同时提醒，保险公司应提高理赔效率，但车主不应一味求快，以免陷入理赔陷阱。

　　天平保险车险理赔服务承诺

　　1)24小时报案、投诉专线电话95550或4006706666，随时接受客户咨询。另外，天平保险上海分公司专门设立了车管家24小时服务热线18916177670，有专人指导客户索赔事宜。

　　2)接到客户报案后，查勘人员10分钟内与客户联系，商定查勘事宜。工作日期间，在上海行政区内(不包括崇明、横沙、长兴三岛)约定时间内到达现场查勘(市区45分钟内，郊区90分钟内)。

　　3)索赔单证齐全，且双方对案件无争议，对赔偿金额达成一致的：损失金额在10000元以内的纯车、物损案件，1个工作日内支付赔款，损失金额在1万元以上8万元以下的赔案，3个工作日内支付赔款;损失金额在8万元以上15万以下的赔案，5个工作日内支付赔款;损失金额在15万元以上的赔案，8个工作日内支付赔偿，最长不超过10个工作日。

　　4)两种索赔材料递交方式

　　万元以下纯车、物损案件，天平保险为客户提供两种材料递交选择，实现足不出户即可完成车险索赔流程。

　　专用信封邮寄

　　预约上门收取

　　5)快赔服务

　　天平保险推出快赔服务：单车、两车事故，事故中纯车、物损失无人伤，且每辆车损金额不超过3000元(含3000元)就符合快赔条件：客户在定损现场仅需提供被保险人身份证及被保险人银行账号，最快可于定损当日赔款到账。