事件经过
2010年11月30日，市民高女士在保险公司销售员李女士协助下，在银行某网点购买百年人寿保险股份有限公司山东分公司的一款10年期分红型保险，年交1万元。2012年12月14日，高女士退保，被扣5000余元费用。
高女士质疑，保险销售员到银行营业厅送单证时遇到客户可提供临时服务？驻点与否如何界定？以此为借口，保险销售员是否可以经常性地待在银行网点提供服务？
专家提醒
1、银行员工销售的理财产品可能是保险，市民需仔细分辨后再购买。
2、市民购买前可先核实提供服务的人员是否为银行下属的销售人员，是否持有保险代理从业人员资格证书。
相关政策
2010年11月，中国银监会正式下发《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，要求“在商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员应是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员，商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点”。
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