“签名是为了维护自己的利益,省略了这一流程存在诸多风险。”一位投保人如是担忧,“一旦投保系统出现了故障,没有我的投保记录我该怎么办;被保险人没有签名就无法知道他的真实意愿。”
有保险专家也表示,目前网销还处于初级阶段,销售的多为条款较为简单的意外险、健康险,投保人、被保险人往往是同一人。随着网络销售市场的成熟,更多的保险产品将上线,这样很可能会出现投保人、被保险人受益并非同一人。如果没有当事人的签名,为道德风险的发生留下了可乘之机,同时也诱引理赔纠纷的发生。而在签名方面,电子签名没有推广,也没有政策做出明确的规定和说明。
记者手记
网销监管呼之欲出
截至2012年底,我国网民规模达到5.64亿,互联网普及率为42.1%,比2011年增长3.8%。同时,我国手机网民的数量已达4.2亿。这都为新兴起的网销市场带来了生机。
去年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超700亿元,尽管网销目前占比不高,但速度之快令人咋舌,多家公司都表示网销业务增长翻倍。据了解,在发达国家保险市场,网销渠道占比接近三成,而在国内保险市场,财险网销业务占比为5%,寿险网销业务仅为1%,未来将有较大的发展空间。
有业内人士预计,未来五年网销业务占比将达到10%,有的甚至乐观估计未来三年将达到30%。无论如何,任何一项业务在市场生根、发芽、壮大、成熟,都离不开市场发展的规律。面对犹存监管空白的保险网销市场,行业对出台相关的政策呼声极高,而保监会于2011年初发布的《互联网保险业务监管规定(征求意见稿)》却迟迟没有正式公布。
不过,北京商报记者了解到,目前保监会寿险、财险分别针对网销进行调研,了解各家保险公司的网销规划、业务发展规模、未来的网销平台建设,以及听取各保险公司电子商务部门关于网销发展存在的问题和解决的措施,网销监管政策呼之欲出。
有接近保监会人士表示,监管机构正在加紧制定互联网保险业务监管细则,并有望在今年上半年推出。(文章来源:北京商报)


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