阳光人寿在接到报案后，立即启动了相关理赔程序，快速进行了理赔。专门负责这件理赔案的工作人员告诉记者：“老李的这笔赔付是阳光人寿进入四川以来最大的一笔保险赔付，总公司方面也高度重视，我们非常理解客户家属的心情，越早把理赔金送到家属手中，越是能慰藉她们已经很悲痛的情绪。”据介绍，老李所购保险产品是阳光人寿的“真心十益两全保险”，年交保费7500元，保险金额为三十万，而阳光人寿在合同中承诺如发生普通意外身故将按照两倍保险金额进行赔付，这才有了老李妻子拿到60万理赔金的结果。
据悉，阳光人寿是一家全国性专业寿险公司，隶属于全国七大保险集团之一的阳光保险集团。公司一直秉持对客户诚信和关爱的企业文化，力求为客户提供最优质、最周全、最满意的服务，并提出“Wecare！我们关心您”的客户服务理念。投入巨资打造了“理赔服务导航系统”和“理赔自动处理系统”，并成功实现“十大理赔服务升级举措”，其中包括“理赔过程短信导航”、“千元案件及时结案”、“理赔报案多渠道”等一系列服务。
