当新法颁布后,多家保险公司开始承诺30日内办理完理赔,30日未结案给付超期利息。后来,小张才发现,原来新法在保险理赔上设置了一系列时限,要求保险公司提高理赔效率。例如,保险公司在收到客户的索赔申请后,应当在30日内做出核定,并应将核定结果书面通知被保险人或者受益人;如果明确了属于理赔范围,保险公司要在赔付协议达成后10日内支付赔款,不属于保险责任的,要在核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
“新法确实为投保人带来了实惠。”小张感叹道,他爱人曾在一家保险公司买过住院医疗险,不久前做了一个小手术,手术后将单据交给保险公司,不到10日就拿到了赔付款。