未料生意愈做愈大，兼职两年后，林文英的客户越积越多，为了全身心投入寿险行业，他在众人的反对下辞去人人称羡的稳定的教职。林文英笑说，张光荣（现任南山人寿花莲分公司协理）对南山人寿最大的贡献就是帮南山人寿找来一位总经理。

　　林文英在南山人寿花莲分公司有整整8年时间都在业务前线作业，几乎随时随地都在谈保险，走到哪里说到哪里，行住坐卧全是保险，甚至带有几分痴狂。不但个人业绩经常上“十杰十强”的英雄榜，他带领的“甘霖组”也捷报频传。他的嗓音沙哑，与咽喉开过两次刀不是没有原因的。

　　急业务员之所急

　　个人业务做得顺手之后，林文英开始增员发展组织，他的第一组成员取名为“甘霖”，一是期望自己能以老师身份入行，为保险业带来甘霖般的效果。二是表达他对保险的认同。他认为，对需要保险的人来说，保险有如甘霖，他期望自己的组员努力推广保险，为社会带去甘霖般的滋润。

　　林文英自然是甘霖组的首领，他领着一帮组员，在花莲全力打拼。当年，花莲分公司30多人，所做的业绩占南山人寿的12%—13%。1979年，南山人寿有27人参加高峰会，花莲分公司就占了9位。

　　1983年，林文英因为业绩突出，被调任南山人寿总公司，他到台北工作的第一年，南山人寿的业绩增长40%多。1983年，南山人寿在台湾市场的占有率是2.21%，到1996年，市场占有率达到20.34%。这10多年，正是南山人寿在台湾快速成长的10多年，而从1994年开始出任总经理的林文英功不可没。

　　因为从最基层的业务员做起，林文英对业务人员的种种甘苦、心情、心声、恐惧，以及对未来的期望，他都能体会，都能感同身受，他对待业务员的心情，就像当年对待学生那样，急业务员之所急，且把他当老师的看家本领全使了出来，为业务员传道、授业、解惑，并规划出“南山业务人员退职计划与办法”，为不同发展阶段的业务人员找出路。

　　在经营管理上，他要求公司上下“让业务同仁没有后顾之忧”。南山人寿的处经理也是从业务员出身，公司要求即使当上处经理，仍然要做个人业务，不能离开市场。但处经理去推销业务，和业务人员去推销也不同，有了距离，很难感同身受，因此林文英要求他们更应设身处地为外勤业务同仁着想，用心去体会他们的甘苦，尽可能帮助他们、满足他们的需求。很多业务人员写信给林文英，内容从展业问题、和主管相处问题、公司产品问题、对公司的建言等等，林文英都会尽快处理，尤其对于那些碰到困难来求救的，林文英会当成急件处理。