保险专家介绍说，这些遭到理赔拒绝的客户里，有一部分人是因为投保时没有细读责任免除条款，事后申请理赔受到拒绝才知道有一些特殊情况是不在保险的保障范围内的。因此，保险专家提醒广大消费者在投保保险之前，一定要认真阅读免责条款，避免事后发生不必要的误解与争执。
另外一部分人则是由于没注意保留理赔证据等缘故，导致购买了旅游险却无法获得赔偿。那么，申请境内旅游险理赔有哪些注意事项呢?
1.出险后应第一时间拨打援助电话，以便获得保险公司相应的服务(一般要求在事故发生后三日内报案)。若未报案而自行处理，将可能无法理赔(报案方式包括：电话报案、到保险公司报案、网上报案);
2.保存好保单，因为提出境内旅游险赔付申请时，需要提交保单。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名等信息;
3.准备好保险事故相关的证明和票据，如病历资料、残疾程度鉴定书、死亡证明、医院或其他医疗机构的医疗费用原始凭证等，这些是申请理赔的重要依据;
4.若是申请航班延误赔偿或交通耽误赔偿，必须从飞机或轮船的承运人或其代理人处取得延误时间及原因的书面证明作为索赔文件，连同保险公司规定的索赔申请表格一起递交。
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