投保实例一：
2009年5月，家住百色市田东县祥周镇某村的黎先生，在朋友的介绍下为母亲林某投保了新华保险“吉星高照”C款两全保险产品，保额2万元。2011年7月15日，林某因经常出现头痛、发热等症状被送到田东县人民医院，经该院专家确诊为脑梗死、高血压3级，病情极度危险。没来得及多想的黎先生一方面努力为母亲治病，一方面联系了新华保险公司的客户服务人员。在得知客户患病住院的消息后，新华保险百色中支给予了高度重视，多次派田东服务部经理及相关工作人员到医院和家里慰问林某及其家人。2011年9月8日，因病情发现得晚，错过了最佳治疗时间，林某经医院治疗无效病故。
正当黎先生家人陷于痛失亲人的阴霾时，新华保险百色中支及田东服务部第一时间自发赶往客户家中协助办理善后事宜，并主动收集理赔的相关资料。该公司各部门紧密配合，在收到保单完整的理赔资料后于2011年9月13日将资料上传系统处理，并于当天迅速结案。次日（14日）新华保险百色中支总经理李平辉率田东服务部经理、理赔人员、业务员等人来到客户家中，亲自为林女士的家属送上41042.96元的理赔金和慰问品。一天时间便把全部理赔办好！速度之快令痛失亲人的黎先生惊讶之余更是激动。从李平辉总经理手中接过理赔支票的那刻，黎先生抑制不住内心的感动说：“新华保险，是我见过的产品最好、服务最优、理赔最快的公司，感谢新华保险！”
黎先生得到的这笔41042.96元理赔款，虽未能挽回他母亲的生命，但却在危难时刻温暖了他们全家，燃起了他们生活的希望。新华，始终用大爱无疆感动着每一位客户，用速度和服务履行了“一诺千金”的承诺，并通过快捷、优质的服务履行着企业责任。
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